SM – Service Management:

SM

SM – Service Management, 3 dagar på plats

Service, värdskap och bemötande är viktigt när medlemmar och gäster besöker golfanläggningen. GAF och SGF erbjuder en utbildning som ger dig trygghet att kunna bemästra olika situationer i golfklubbens reception och kansli. Utbildningen omfattar administrativa kunskaper i bland annat GIT, golfens organisation, service och bemötande, samt golfens roll i samhället. Du kommer att få fördjupa dig i idrotten golf och golfbanan, viktiga kunskaper för att kunna ge rätt service till både vana och ovana golfare samt andra gäster på anläggningen.

Mål/Syfte

Målet är att utbilda dig som är anställd på golfanläggningen för att säkerställa rätt kompetens och en trygghet i yrkesrollen. Men även att utbilda dig för ett yrkeskunnande som stärker arbetsklimatet på hela golfanläggningen och som gynnar medlemmen, gästen, organisationen och personalen. Efter genomgången utbildning kommer du att ha kunskaper i och om organisation och förening, service och bemötande, GIT samt golf, golfaren och golfbanan.

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till Dig som är relativt ny på kansliet eller i receptionen på golfanläggningen, samt förtroendevalda och andra professioner med intresse för området kansli och reception.

Innehåll

Idrotten Golf, föreningskunskap och organisation
Gäst- och medlemsbemötande, värdskap
Golfens IT system (GIT) och IT säkerhet
Golfbanan: Grundläggande banskötsel och begrepp
Idrotten Golf: Golf, golfaren och spelet

Upplägg och lärandeaktiviteter

Föreläsningar, diskussioner och grupparbeten
Några förberedande uppgifter kommer att ges inför utbildningsstarten.

Föreläsare

Föreläsare från SGF och GAF.

Nästa utbildningstillfälle / Anmälan

Tis-Tor 15-17 november 2022 i Idrottens Hus/Stockholm
Direkt till anmälan här >>>
Sista anmälningsdag: 17 oktober 2022

Observera att anmälan är bindande
100% återbetalning vid avanmälan 4 veckor innan start .
50% återbetalning vid avanmälan 2 veckor innan start.
Avanmälan mindre än 2 veckor innan ges ingen återbetalning.
Avanmälan görs till GAF kansli på kansli@gafsverige.se.

Omfattning

Vi startar dag 1 ca kl 10.00 och slutar dag 3 ca kl. 16.00.
Kvällsaktivitet samt gemensamma måltider.

Kostnad

5.000 kronor (utan boende)
8.200 kronor (boende enkelrum)

I kostnaden ingår fika, luncher, middagar, kvällsaktivitet och utbildning.

(pris med reservation mot prisändringar i samhället utanför GAFs kontroll)

Antal deltagare

Min 10 max 20 deltagare.

Information

Alla medlemmar i GAF Sverige kan ansöka om stipendium från Jimmy Gröns Minnesfond på GAFs hemsida. www.gafsverige.se/se/utbildning/jimmy-grons-minnesfond

Frågor om utbildningen?

GAF Kansli
Epost: kansli@gafsverige.se
Tfn: 08-6221550