SM
SM – Service Management, 3 dagar på plats
Service, värdskap och bemötande är viktigt när medlemmar och gäster besöker golfanläggningen. GAF och SGF erbjuder en utbildning som ger dig trygghet att kunna bemästra olika situationer i golfklubbens reception och kansli. Utbildningen omfattar administrativa kunskaper i bland annat GIT, golfens organisation, service och bemötande, samt golfens roll i samhället. Du kommer att få fördjupa dig i idrotten golf och golfbanan, viktiga kunskaper för att kunna ge rätt service till både vana och ovana golfare samt andra gäster på anläggningen.
Mål/Syfte
Målet är att utbilda dig som är anställd på golfanläggningen för att säkerställa rätt kompetens och en trygghet i yrkesrollen. Men även att utbilda dig för ett yrkeskunnande som stärker arbetsklimatet på hela golfanläggningen och som gynnar medlemmen, gästen, organisationen och personalen. Efter genomgången utbildning kommer du att ha kunskaper i och om organisation och förening, service och bemötande, GIT samt golf, golfaren och golfbanan.
Målgrupp
Utbildningen vänder sig till Dig som är relativt ny på kansliet eller i receptionen på golfanläggningen, samt förtroendevalda och andra professioner med intresse för området kansli och reception.
Innehåll
Idrotten Golf, föreningskunskap och organisation
Gäst- och medlemsbemötande, värdskap
Golfens IT system (GIT) och IT säkerhet
Golfbanan: Grundläggande banskötsel och begrepp
Idrotten Golf: Golf, golfaren och spelet
Upplägg och lärandeaktiviteter
Föreläsningar, diskussioner och grupparbeten
Några förberedande uppgifter kommer att ges inför utbildningsstarten.
Föreläsare
Föreläsare från SGF och GAF.
Nästa utbildningstillfälle / Anmälan
Tis-Tor 15-17 november 2022 i Idrottens Hus/Stockholm
Direkt till anmälan här >>>
Sista anmälningsdag: 17 oktober 2022
Observera att anmälan är bindande
100% återbetalning vid avanmälan 4 veckor innan start .
50% återbetalning vid avanmälan 2 veckor innan start.
Avanmälan mindre än 2 veckor innan ges ingen återbetalning.
Avanmälan görs till GAF kansli på kansli@gafsverige.se.
Omfattning
Vi startar dag 1 ca kl 10.00 och slutar dag 3 ca kl. 16.00.
Kvällsaktivitet samt gemensamma måltider.
Kostnad
5.000 kronor (utan boende)
8.200 kronor (boende enkelrum)
I kostnaden ingår fika, luncher, middagar, kvällsaktivitet och utbildning.
(pris med reservation mot prisändringar i samhället utanför GAFs kontroll)
Antal deltagare
Min 10 max 20 deltagare.
Information
Alla medlemmar i GAF Sverige kan ansöka om stipendium från Jimmy Gröns Minnesfond på GAFs hemsida. www.gafsverige.se/se/utbildning/jimmy-grons-minnesfond
Frågor om utbildningen?
GAF Kansli
Epost: kansli@gafsverige.se
Tfn: 08-6221550